法国古典作家拉罗什富科曾说,“不管人们怎样炫耀自己的伟大行动,它们经常只是机遇的产物,而非一个伟大意向的结果。”而面对人类历史的第四次大机遇——网络革命,亚朵酒店想试试建立自己的平台。
文艺的亚朵
一直以来,亚朵酒店都是一家挺“文艺”的中端酒店品牌。自2013年成立以来,一直以“阅读”和“摄影”为主题,并致力于将自身打造成为中国最具代表性的人文酒店。在亚朵酒店内不但设有TMT(Technology,Media,Telecom)体验区、电影放映室,甚至还有专门的阅读书吧、设计师作品陈列空间。
2015年初,亚朵酒店在原有书吧的基础上,展开了与上海三联书店的战略合作,开设了中国酒店业首个24小时免费阅读空间,空间向酒店客人及周边社区居民免费开放,并提供免费的咖啡、柠檬茶等自助饮料。更重要的是,无需消费亦可阅读,无需押金亦可借书。据了解,目前在上海徐家汇、杭州黄龙以及杭州玉泉亚朵酒店合作了上海三联书店24小时阅读空间。
高晓松在《雜書舘序》里说:“以史为鉴,无非再添几分偏见;以梦为马,最终去了别家后院。不如大雪之后,清茗一杯,杂志两卷,闻见时光掠过土地与生民,不绝如缕。”亚朵创始人兼CEO王海军(耶律胤)显然深得其中三味。
就在8月31日,亚朵又与拥有120年历史、中国出版业的开创者“商务印书馆”在北京涵芬楼签订协议,将在北方区域合作“商务印书馆&亚朵24小时阅读空间”,北京三元桥、大连中山广场、青岛奥帆中心亚朵酒店将成为第一批合作空间。
根据王海军(耶律胤)的介绍,未来商务印书馆的新书发布会、读者签售会都将优先在亚朵酒店举办,并在亚朵竹居内挂牌“商务印书馆&亚朵24小时阅读空间”,竹居内书籍由商务印书馆与亚朵共同选择;而亚朵的第四空间人文沙龙也可以从原本的上海、杭州、西安、成都、南京、广州定期举办,扩展到北京、大连、青岛等城市。
对于喜欢读书的人来说,亚朵和商务印书馆的合作,最大的意义无疑是扩充了“阅读空间”的书单,在原有基础上增加了商务印书馆的人文、社科类精选书籍;但对于想要把握住这一波互联网商业机遇的亚朵酒店来说,与商务印书馆的合作则是其建立自身平台的关键一步。
复制互联网的“流量经济”
传统企业经常会说到互联网思维,那么究竟什么是互联网思维?互联网的商业模式一定属于其中。
我们看到腾讯投资了大众点评,阿里投资了美团,百度收购了糯米......这些看似热闹的“大动作”背后隐藏的其实是同样的逻辑——信息入口之争。互联网行业的商业模式可以用一个词来总结就是“流量经济”。
而亚朵正在做的,就是试图建立自己的“流量入口”:无论是无需手续、没有押金的24小时图书馆,还是不用交房卡的退房手续,甚至是300元的员工授权服务,都是亚朵试图与消费者建立起互相信任关系的努力。时至今日,亚朵酒店已经拥有了450万会员,其只有15%的客源来自于OTA,更多的60%客源则是依靠会员。
《粉丝力量大》的作者张蔷对粉丝经济的定义为:“粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。”显然,亚朵正在试图通过为自己的用户提供全套的服务来建立自己的社区:无论是与阿芙精油、神州租车以及京东金融共同发起的“无霾之旅”活动,还是先后与拍拍贷、去哪儿网、淘宝、京东合作发起的互联网众筹,亚朵酒店正试图成为一个真正的平台。
现在的亚朵酒店甚至已经在淘宝上开启了网店,如果用户喜欢酒店房间里的任何东西,比如床垫、茶壶,可以上亚朵的网店购买。就像王海军(耶律胤)所说:“现在我们是酒店,但酒店仅仅是我们商业模式的起点,通过酒店,我们集聚了一群喜爱人文、有消费能力的用户,未来我们会做产业链的扩张,为这一人群提供更多元化的产品和服务,包括公寓、阅读空间、商城等业态”。