在美国,用户每天花两个半小时在移动终端上;在中国,用户每天花在移动终端上的时间也长达三个小时。用户使用移动终端的三大动机分别是建立或维系关系、信息搜集、休闲娱乐。但娱乐媒体形式的增加,导致了电子书读者被严重分流,正如iPad的推出并没有让电子书阅读在移动端消费的市场份额增加,反而产生了下降,是因为iPad增加的电子书读者远少于娱乐游戏的消费者。图书间的竞争,在互联网时代演变成图书与其他媒体的竞争。笔者针对本次数字出版与版权培训的内容,浅谈下自己关于数字出版的一些收获与感悟。
电子书与纸书互生互利发展
在美国市场,图书的销售渠道主要有:在线销售、连锁书店、图书俱乐部或书友会等特殊销售、大型商超、独立书店、批发商、国际销售等。电子书的销售主要为在线销售,其中普通的电子书销售渠道主要有亚马逊Kindle、苹果iBooks、巴诺书店Nook、谷歌eBookstore、乐天Kobo等;有声书销售渠道主要是苹果iTunes、亚马逊AudioBook;增强版交互电子书销售渠道主要是苹果iBooks和iTunes。
根据企鹅兰登书屋、哈珀·柯林斯、西蒙·舒斯特、麦克米伦、阿歇特美国五大出版集团数据,电子书占其总销售的30%;根据美国出版商协会数据,电子书占其总销售22%。可见,大型出版集团更加重视电子书业务,其电子书业务也更为成熟稳定。过去出版社为保护纸书销售,一般在纸书上市后三个月推出电子书,而随着电子书市场的日益增长,目前出版社绝大多数电子书与纸质图书同步上市。电子书相较于纸书有其独特的优势,随着新媒体技术与移动互联网技术的发展,有声书、富媒体电子书等形式逐渐兴起,读者的阅读也不再局限于平面,而是更为立体全面的感官体验。某些旧书对于电子书来说也是新品种,通过电子书销售还可以延长这些纸质图书的生命周期,甚至是唤醒其第二次生命。
电子书创作和制作要考虑读者需求
电子书的上线销售需要实现内容创作、电子书制作、元数据加工、测试适配等环节。对于出版社来说,电子书内容来源于历史资源和新书;对于电子书运营公司来说,电子书内容来源于出版社和自出版的作者。
出版社和自出版的电子书公司在作者进行创作时可以通过相应的市场调研,了解读者阅读习惯,寻找创意;或是辨识热门话题讨论中的意见领袖,分析其影响力,然后反馈到图书出版选题中。如在美国,成人爱情小说、虚构科幻小说、儿童青少年小说这三类题材作品占到电子书市场份额的60%,最为读者喜爱,所以同时具备爱情、虚构、青少年这三类元素的《饥饿游戏》被学乐出版集团慧眼识珠并加以重点打造,火爆市场可谓意料之中。
在进行制作时,电子书主要有几种表现形式:适配电子书(主要适合小说、历史、传记、诗歌等,既可以保留纸书风格,也可以进行微调,流式文件可以进行阅读屏幕的自适应)、版式电子书(适合儿童图画书、烹调书、艺术类图书、复杂的设计图书等,完美保留纸书版式)、有声书(将图书的文字转换为音频,通过电子终端播放给读者,适合特殊人群以及特殊环境阅读)、富媒体电子书(可在电子书中内置音频、视频等与文字、图片进行混排,也可以加入互动,丰富读者的阅读体验,主要适用于苹果平台)。在制作电子书时,出版社为了更好地展开资源管理和图书营销工作,还要完成图书相关元数据的建设。元数据分为基本元数据和营销元数据,一般由编辑部门、电子书制作部门和营销部门共同完成建设,主要包括图书的出版信息、分类信息、内容简介、深入描述信息、优化的检索关键词、位置服务信息、版式信息、相关的图片、视频和时间点等,且会根据市场变化情况及时修改。
一般在电子书销售前1个月开始审核工作,由专人负责质量控制。相较于纸书的样书检查,制作完成的电子书除内容审查外,还要在不同终端进行用户测试,确保给读者带来舒适的阅读体验。如果出版社拥有独立的电子书发布平台,还要注意平台内容的及时更新、统一不同终端的用户体验、改善用户界面、针对用户喜好进行内容推送、增加社交媒体等功能。
精确定位选择适合的运营模式
电子书在线/下载销售,亚马逊市场份额占据65%以上,要想跟这样的世界巨头直接交锋,难度很大,大多数小型出版社选择了与亚马逊合作,利用其平台进行电子书的销售,但也有大型出版集团不甘图书市场被其掌控。如德国多家大型出版集团与德国电信形成联合,共同打造了独有内容的阅读平台Tolino,如今该平台在德国电子书市场占有率超过50%。还有一些出版社或是数字公司选择避开行业中类似亚马逊这样的超级玩家,专注于精细化领域的内容及其增值服务或是特色服务,也形成了一定的市场规模。
美国的Oyster公司推出了包月电子书订阅服务,每月读者只需要10美元,就可以无限制地阅读平台上的10万本电子图书。这一“取用胜过拥有”的类似图书馆的订阅服务获得了读者的拥护,也得到了哈珀·柯林斯等出版业巨头的支持。加拿大的Wattpad平台,最初适用于JavaPhone等价格低廉、使用便捷的移动终端,采用的也非最新的技术,面向对象主要是不为美国主流市场关注的小国移民市场,后来拓展至菲律宾、印尼、越南等东南亚国家,如今已经发展成为世界上最大的读者和作家社区之一。尼日利亚的Ankala出版社针对其国内经常断电的特性,推出了大批符合女性读者需求的手持终端电子书,强调提供离线阅读服务,培养了大量的当地女性读者。美国的Storybundle平台,主张建设新型的阅读关系,平台提供的所有电子书都不加密,由读者阅读后决定图书售价,以及分给作者和网站的费用。
当然,还有很多电子书运营模式,如原创连载、众筹出版、故事盒子等等,皆在一定范围内获得了成功。
优质作品仍需营销提高读者到达率
在互联网模式下,读者是有目的地进行检索,所以新内容不易被发现,为此我们需要进行电子书营销。常用的技术手段有搜索引擎优化、关键词优化等,我们可以通过分析目前畅销图书的关键词,加入到我们的图书关键词中,增加检索几率。
此外,还有一些营销手段。如促销,这也是目前大多数出版社和电子书销售平台最常用的营销手法;作者营销,是通过适当地包装作者来培养粉丝读者,这也是电子书营销的重要手段。
另外,还有针对不同主题图书进行定向群体营销推广的主题营销;通过寻找甚至创造公众人物与电子书的关联,造成话题并增加电子书的宣传点和公信度的公众人物营销;以及在节庆日、纪念日、突发事件等情况下,适时推出相应主题作品的里程碑式营销,这些方式都可以增强读者的购买意愿。
此外,还有视频营销、社交媒体营销、邮件订阅营销、独立平台营销、场景化营销、实物礼品营销等营销方式。随着新媒体技术和移动终端的发展,必将会产生符合其特性的新型营销模式。
技术与创新在电子书出版领域有明显驱动作用
图书出版在之前很少获得投资,如今却有大量的资金介入,“内容+技术”类型的电子书公司备受投资人青睐,而投资大多用于研发新技术和实现新创意。
技术使得内容更有市场生命力,内容也因技术更有文化影响力。
麦格劳·希尔出版集团就利用其技术优势,推出了“数字内容+硬件+平台”的综合解决方案,把教育资源进行了有效的产品化应用。该部分业务在集团收入中占比高达38%。
技术维护和技术改进需要持续的成本投入,部分小型出版社由于实力问题,很难跟技术公司竞争;相较之下很多技术公司出身的小型电子书出版社却可以凭借其技术优势,比肩大型出版集团。
美国的Trajectory公司利用其分析技术和完备的图书元数据,提供了强有力的读者个性化定制服务,甚至可以识别读者面部表情,进而解析读者心情,推荐适合当时阅读的电子书,吸引了大量的读者。
美国的Rosetta Book公司凭借其改造的Google Drive协同编辑系统,大大提高了电子书的制作效率;文档传送到运营平台后自动化分发,专业的工具监控各个平台的销售数据;通过数据分析系统获取读者喜好,在元数据中预设读者所需的检索关键词,最大程度实现了电子书销售时的检索曝光量。先进的技术系统让这家只有8名员工的电子书出版社的电子书销售APP在短短8个月内获得3万忠实用户。
整体来说,技术可以提高电子书的生产效率、改善读者体验,创新可以实现市场突破、实现内容增值。