8月12日，上海书展开幕，中国出版集团有限公司旗下人民文学出版社、商务印书馆、中华书局等23家出版单位悉数参展，并精选8000余种精品，组织50余场精彩纷呈的文化活动以飨沪上读者，以书为媒为疫情下的读者带来精神力量。同时，集团上海地区第三家中版书房奉贤店开业运营，和中版书房长宁店一起作为本届上海书展期间的分会场，并举办为期一周的文化活动，与上海读者分享阅读。
专设“主题出版专区”，聚焦中国道路、脱贫攻坚、“四史”系列、防疫抗疫等4大主题，集中展销相关精品出版物。一是中国道路方面，集团带来了厉以宁主编的“中国道路丛书”，以及英国著名学者马丁·阿尔布劳新著《中国在人类命运共同体中的角色——走向全球领导力理论》。二是脱贫攻坚方面，集团带来了在各级机关广受好评的《中央和国家机关驻村第一书记扶贫典型案例集》，以及新近出版的《扶贫笔记》等扶贫主题图书。三是“四史”系列，集团带来了《红军长征记：原始记录》《中国海军》《新时代军乐之声——庆祝中华人民共和国成立70周年典礼阅兵曲》等图书和音像出版物。四是新冠肺炎防疫抗疫方面，集团带来了语言、文学、音乐、心理疏导等不同类型和题材的出版物，如《抗击疫情湖北方言通》《明月何曾是两乡：海外汉学家助力中国战“疫”实录》等。
新华书店网上商城还精选12种重点推荐好书、2000余种高品质书籍，开设“2020上海书展”线上专题，通过线上线下资源联合全方位展示推广新华书店新形象新定位。一是线上特价促销回馈读者，新华书店网上商城联合“学习强国”学习平台运营的强国书城，12种重点推荐好书近期在“学习强国0元抢”“好书推荐”栏目设置全网最优价，专题好书还可以通过用点点通积分兑换图书券，以更优惠的价格购书。二是线下同步联合展销，重点推荐好书将在线下联展，包括书展现场同步陈列、上海新华书店门店集中推荐、全国100家“学习强国”线下体验空间共同设置联展专区。参展人员和线下门店读者可现场扫码下单，上海新华书店统一发货。三是线上直播云游书展，书展期间新华书店网上商城创新推出“云游上海书展”系列直播，带领读者足不出户逛书展。读者跟随专业讲解进入场景认识好书，零距离感受现场签售活动，通过创新方式为读者推荐好书，鼓励多读书、读好书。
举办50余场线下活动，邀请多位名家大学者与读者见面，既有主题论坛、新书发布、作者签售，又有名家访谈、专题讲座、读者见面互动等，畅谈图书背后的故事。如人民文学出版社的“‘哈利·波特’20周年：相遇霍格沃茨”活动将汇集来自全国各地的“哈迷”和Cosplay爱好者；商务印书馆的“《水流云在：张元济孙女的自述》《钢的交响——一位早期归国工程师的共和国乐章》新书分享会”、中华书局的“点校本《金史》《梁书》修订本读者见面会”等，借上海书展向读者推介好书。
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