疫情推动营销方式蜕变
出版行业本身是一个紧密相连的产业链，一环受阻，便环环传递。此次疫情对整个产业链来说都是不小的打击：线上销售受阻于物流，线下销售被迫停业，实体店复工客人寥寥……各出版社在这几个月的现金收入急剧下滑。
此次疫情给实体书店造成了不可估量的损失。“实体书店的恢复可能比线上更慢。因为疫情过后，物流容易恢复，但是人们对于在公共场所聚集仍然存在恐慌。所以实体书店可能需要人们的心态有所平复后才有可能回暖。图书行业基本上是代销制，如果书店没有销售，我们就没有回款。综上，无论对于实体书店，亦或者是出版社，这次疫情都是一次巨大的挑战。”宋志军略显担忧。
他表示，在疫情期间，华文出版社将充分理解渠道商面临的困难，与合作伙伴一起过紧日子，共渡难关；同时，一起探讨现阶段有效的营销方式，从内容供给的角度，给合作伙伴以最大支持，拉动销售；疫情过后，适当增加作品供应，优先把有力量的畅销书、常备书发到书店，帮助双方共同追回损失。
同时，宋志军认为，他救不如自救。出版业更应自谋出路，而不能干等国家及政府的政策援助，因为这次疫情国家各行各业都遭受重创，国家需要支持的行业也很多。
此外，宋志军表示，此次疫情将倒逼出版社考虑新的业务模式。他称：“塞翁失马焉知非福。这次疫情是一次促进出版社转型的契机。增加电子图书出版、强化线上渠道的营销宣传工作是一些值得思考的方向。”
目前，华文出版社的数字出版业务所占份额仍然较小。对此，宋志军表示，一方面，为了缓冲此次疫情的影响，华文出版社正在积极与当当、京东等网销平台接洽排期，动员相关作者开展直播活动，通过跟观众交流优质图书内容与防控抗疫相关知识，适当安抚民众的恐慌情绪，展现自己作为文化单位的责任担当，也拉动相关图书销售，帮合作伙伴“消化库存”。
另一方面，华文出版社正积极打造自己的内容发布平台，加强与读者直接的沟通。据悉，华文出版社于2019年3月开通了抖音账号“南门太守盘三国”，目前已收获超过17万粉丝。“若这种方式能行之有效，我们计划将它作为我们后期宣传工作的阵地。”宋志军称。
同年11月，华文出版社与著名历史学家阎崇年共同合作，在抖音上推出了“阎崇年说历史”节目，目前已收获60多万粉丝。宋志军表示：“这种方式聚集了大量的粉丝，能及时地、迅速地发布信息、推广活动。接下来我们也计划以这种线上方式对阎老师的新作进行宣传。当然，这些工作是疫情发生之前开始做的，当时并未考虑特殊情况的发生。而当疫情出现，很多常规线下营销活动无法进行时，我们很庆幸当时在线上做了一些准备。因此，我觉得，不管是自愿还是被迫，此次疫情也许会推动出版社求新求变，在内容生产方式和营销推广方式上迈上新台阶。”
促进网络平台与内容业双赢
近两年来，由于技术和资金的影响，数字化出版的进程颇为缓慢，此次疫情是否会给数字出版带来新的转机？宋志军认为，疫情之后，数字出版物将担任更多的产品输出的角色。
“但是，我认为，无论是抖音也好，还是其他网络直播也罢，”他称，“出版单位最大的优势还是在内容。”
谈及内容与传播平台的关系，宋志军表示，任何平台都需要好的内容提高流量，好的内容也需要借助平台的流量进行传播。网络平台和出版社并不一样，出版社与作者的接触更为紧密，而网络平台与内容生产者的联系并不是直接的，它们之间存在巨大的结合点。这就需要双方共同探讨如何进行深度的战略合作。
“例如，我们在做抖音号‘南门太守盘三国’的时候，并不仅仅只是做这个系列的销售工作，实际上，我们社需要进行根据粉丝的反馈进行相应的选题策划，我们讲述每个知识点，其实都是在与粉丝交流三国的知识的过程。知识传播比销售更重要。”宋志军称，华文出版社现在正在计划将每一次互动的内容整理、编辑成册，将互动过程中新的碰撞点整合到一起，做成新的作品。
他表示，这是一次很好的实践，在未来，出版社可以更多地根据网络平台的互动的内容实录，编辑成册，进行相应的出版设计，而并非只是利用平台进行图书推荐与宣传。
投入产生回报是硬道理
在宋志军看来，对于出版社来说，每一项业务都需要投入，不管这种投入是否涉及作者，即使是网络直播，也需要投入成本进行制作剪辑。如果出版社一直投入，回报必然成为要考虑的问题，因此，选择盈利也是必要的。
平台更适合对特色出版作品进行推广，而非对所有出版物的简单容纳。宋志军打了一个比方：“比如，一个作者一年能出很多书，但是宣传的重点必然有所取舍；其次，出版社所对接的作者数量也是巨大的，但能包装推出并成为公众人物的也只有几个。因此，这就存在两个局限。网络平台难以对出版作品进行批量化宣传，正如长期投入必须考虑回报，投入同时也应该最大化地用在刀刃上。”
因此，他认为，免费模式也是一样的道理。除了公益事业，公司所采取的免费形式，仍然属于一种商业模式，其最终目的仍然是获得盈利，维持周转。没有盈利，公司的运转就不可持续。
针对这一僵局，宋志军表示：“目前我们也在探讨一种方式，就是说我们现在在开展免费业务的同时，将它所带来的成果在未来与出版进行有机结合。但是现在能不能成，这个不好说。我们还要评估后期我们采用这种模式做出来的新产品，看它的收支能不能平衡。这对我们来讲也是个挑战。”
如何开展这种有机结合的模式并且降低试错成本？宋志军称，可以“小切口”，通过选择少数几位作者进行尝试，即使损失也可控、可承受。
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