11月15日,武汉卓尔书店在开业一周年之际,启动24小时营业;同一天,杭州首家24小时书店悦览树书房在经营半年后正式启用二期空间,营业总面积变为400平方米,增加了一倍;11月14日晚上8点,安徽首家24小时书店合肥新华书店三孝口店试运营两周后,宣布正式启动24小时营业……全国24小时书店的队伍不断壮大,因为细致贴心的服务受到读者欢迎,它们坚守的底气更足了。
从举办活动到营造气氛
贴心服务让读者愿意埋单
“经济压力让很多书店不敢启动24小时经营,但是当我们走上24小时经营之路后发现,原来我们不孤单,有很多人和我们一样愿意为阅读与阅读的情怀埋单。”合肥新华书店三孝口店店长刘维维欣喜地告诉《中国新闻出版报》记者,从10月31日至11月13日试运营的14个晚上,合肥新华书店三孝口店共接待了超过4500位顾客,“11月9日客流量最多,到凌晨3点,依然有79位读者在书店阅读。”
24小时书店延长的不只是经营时间,还有书店服务读者的“触角”。“悦览树书房自开业以来,平均一周举行两场活动,有以作家和读者交流为主的‘悦读会’,也有以旅行、时尚、美食等为主题的生活方式分享会。”书房创办者之一、菲比咖啡总经理沈艺告诉记者,悦览树书房二期空间启用后,将营造更加开放的读书氛围,让读者与作者间交流更加自由,以阶梯式读书空间诠释“独乐不如众乐”的寓意。为更好地服务夜间到店的读者,合肥新华书店三孝口店不仅新招聘了15名工作人员,还增加了坐椅、坐垫、夜读灯,准备了医药箱、饮水机、食品。
从一家先行到遍地开花
广受欢迎让书店信心倍增
卓尔书店工作人员向记者介绍,卓尔书店通过打造主题馆,启动创意家居、陶艺、书画等多项文化配套服务,在24小时经营时只开放精品图书区,把主要精力放在为读者提供温馨宁静的阅读空间上。“在夜间经营收入中,以图书销售占主体,这是一个积极信号,我们可以不必为了生存而过于向餐饮妥协,这也让我们更有信心把这里营造成一个以阅读为主的空间。”合肥新华书店三孝口店副店长阚磊如是说。
作为今年24小时书店风潮中的先行者,三联韬奋书店图书销售额如今已比较平稳。“白天销售额在4万元左右,夜间销售额在1.5万元左右。”11月15日下午,刚刚拿到前一天销售数据的北京三联韬奋书店总经理张作珍告诉记者。“随着国家对全民阅读与实体书店的重视,书业也看到了希望,很多24小时书店应运而生。今年7月,11家24小时书店在京聚首,讨论建立24小时书店联盟。现在有新书店陆续提出加入联盟。”张作珍介绍说。参加过此次研讨会的沈艺告诉记者,研讨会分享了书店经营经验,对未来发展进行了探讨,对24小时书店在全国遍地开花起到了推动作用。“相信24小时书店将继续以服务爱书人为己任,理性发展,形成燎原之势。”沈艺如此表示。