地下一层阅读区
一片叫好声中,三联韬奋书店昨起24小时试运营,北京爱书人有了自己的“深夜书房”。试运营首夜(晚9点至次日早9点),书店客流300多人,销售图书400多册,销售额近15000元。书店相关人员表示,基本达到预期。
试运营为期10天,对于深夜到店读者,书店提供打折、满赠、换购、返券等多项专享优惠;期间读者可通过现场留言、微博私信(新浪微博:三联韬奋书店)、和电子邮件(slbook1996@slbook1996.com)等形式向书店提出服务改善建议。据悉,书店将于4月18日起正式7×24小时运营,4月23日——世界读书日——还将举办24小时书店开业典礼。
夜场一层选书读者
克服困难,助推全民阅读
夜生活,是现代都市的最具魅力的部分,是城市消费的菁华所在。北京的夜生活丰富多彩,通宵营业的餐厅、酒吧、KTV、影院、夜店比比皆是,满足人们不同层次的物质与精神需求;然而爱安静不爱热闹的读书人,却缺少一个夜晚的落脚点。此前,北京也有书店尝试过24小时经营,可是却始终雷声大雨点小,不了了之。此次,三联书店总经理樊希安表示,将实现真正7×24小时全年无休,并要将此“进行到底”。
“最大困难是经营成本”,樊希安坦承。“此次我们得到中央文化产业发展基金的有力支持,已通过北京市新闻出版局拨付资金100万元,剩下的资金缺口部分由我们自筹。市委宣传部、北京市新闻出版局领导表示,店开办之后,每年都会给一定资金支持。我们测算后期每年的投入大概在200万元左右,必须靠精打细算,搞好经营来弥补。”
“提倡全民阅读”已被李克强总理写进政府工作报告,三联书店在此时决定开办24小时营业书店正是对此的积极响应和推动,以实际行动践行,为读者提供更优质、更多样化的服务。分管三联韬奋书店的三联书店副总经理张作珍表示:“三联此举,首先考虑的文化影响和读者需求,新闻出版局将三联韬奋书店作为北京市的试点店,对促进全民阅读和文化繁荣有重要的现实意义和示范作用。我们要做的第一步是先保证营业收入能够维持24小时运营模式,为此我们针对夜间运营有些特殊的构想和措施:我们将对书店的氛围、布局做出调整,比如提供书桌、台灯,楼上的雕刻时光咖啡馆联动提供咖啡等等,以营造温暖亲切、轻柔舒缓的阅读休闲环境;此外还将通过一系列的夜间服务模式和各种互动体验吸引读者到店。”
一层阅读区
多项服务吸引读者
昨晚上9点半,已过了三联韬奋书店平时关门时间,记者看到,却有许多读者陆陆续续赶来尝鲜,书店此时的客流量大约有100人,年轻人居多,有学生,也有下班后特意赶来的上班族。他们有从报纸上知道的,有从微博上知道的,有被朋友拉来的,眼里透着兴奋,来体验这个“深夜书房”。
这个从晚9点持续到第二天早9点的“午夜场”,不仅仅是营业时间的延长。全场八折、满赠、换购、返券等多项优惠为夜间读者专享,更重要的是书店一层南侧橱窗附近以及地下一层前、后场都放置了阅读桌和阅读灯,白天里只能坐在楼梯上的读者,可以坐在这里安静地阅读。此外,书店楼上的雕刻时光咖啡馆也将同步营业,为夜读的顾客“加油”。
夜场开放2小时,销售收入已近6000元。11点,店里有70多位顾客;到凌晨3点,顾客还有大约20人。此时的北京已经沉睡,三联韬奋书店内亮着阅读灯,背景音乐低低流淌,听得到书页翻动的悉索声……
夜读
期待读者认可
夜间300客流、400多册图书的销售,三联韬奋书店一位资深主管对第一天试运营的结果表示满意,“非常感谢读者朋友的到来和支持,如果能维持这样的状况,并且有更多的读者继续光顾,那么24小时经营的压力就小很多。”
然而,理想丰满,现实残酷,受电商冲击,本已窘迫的实体书店,加大运营成本,通宵运营,最初的新鲜劲儿过后,读者是否会继续买账?这位主管说:“试运营就是为了解读者需求,一开始读者是‘尝鲜’,想要读者继续捧场,就得靠不断改善服务和体验,我们非常期待来自读者的意见反馈。”
她说,“当下的市场环境下,实体书店如果只是图书销售场所,那它确实会逐渐失去存在的理由;城市需要实体书店,是因为它是一个文化生活场所。增强阅读文化体验,错位经营是实体书店的生存之道。24小时经营,是向读者展现我们的最大诚意,我们努力营造一个好的平台,提供阅读、聆听与交流,现在需要爱书的您来体验、参与和创作——书店这道城市风景,需要读者和我们共同努力维护。”
“开春了,春风沉醉的深夜,影院清场,商店打烊,我们这里有一张书桌、一盏灯光,留给热爱阅读和思考的人们——在这里,你想待多久,就待多久。”樊希安总经理对此充满期待。
夜场地下一层选书的读者
背景:关于三联韬奋书店
北京三联韬奋书店有限公司(原名:三联韬奋图书中心)为生活·读书·新知三联书店的全资子公司,成立于1996年8月,在社会上有较大影响,曾一度成为全国书店的样板店,现为北京地区著名文化地标。该书店经营面积1400平米,图书品种近8万种。24小时书店在原有书店基础上拓展创建。一是延长了营业时间,成为24小时全天候书店,二是重新装修和调整布局,三是和雕刻时光咖啡店同步运营,联手互动。
北京三联韬奋书店地处文化商业圈,东靠正在开发的大型隆福寺文化广场、西毗中国美术馆、南邻繁华的王府井大街、北京人民艺术剧院,往北则有两个京城文化休闲热门地——南锣鼓巷和后海。公交车101、103、104、108、109、111、112、201夜班、202夜班、211、420、609、685、特3等10多条公交车站和地铁5号线、地铁6号线、地铁8号线(待开通)等多条地铁站集聚于此。特别是有2趟夜班车经过美术馆(东街)站。这些周边配套为读者夜间到店提供了可能和便利。